Уважаемый Гость!
«ГОСТИНИЦА ДОМАШНИЙ ОЧАГ» рада приветствовать Вас!
Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание у нас было приятным и комфортным.
Для этого разрешите предоставить Вам информацию о порядке проживания:
• Поселение в гостиницу осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность, согласно п. 8 положения «Предоставление гостиничных услуг в РФ» от 1997 года.
• Бронирование номера бесплатное. При опоздании Гостя более чем на 12 часов – бронь аннулируется.
• Оплата услуг проживания в гостинице осуществляется по прейскуранту за наличный расчет, для юридических лиц по безналичному расчету, возможно с использованием расчетных (кредитных) карт.
• Минимальный срок проживания – сутки.
• Вне зависимости от вида поселения, в случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата. При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов после расчетного часа оплата производится как за полные сутки.
• В гостинице действует расчетный час – 12 часов дня.
• За проживание детей в возрасте до 12-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
• Посторонние лица, по просьбе проживающего и с согласия администратора, могут находиться в гостинице в период с 8–00 до 22–00, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность.
• Уходя из гостиницы, пожалуйста, оставьте ключ от номера администратору. Основанием для выдачи ключа от номера является «карточка Гостя» с проставленными штампами сроков проживания и подписью сотрудника Службы размещения. Фискальный чек и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.
• Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья, полотенец и туалетных принадлежностей.
Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
• вызов "скорой помощи";
• пользование медицинской аптечкой;
• вызов такси
• завтрак
• трансфер
• парковка легковых автомобилей на территории гостиницы;
• wi- fi
• содержимое мини бара
• пользование мини баром и его содержимым;
• доставка в номер корреспонденции по ее получении;
• пользование индивидуальным сейфом;
• побудка к определенному времени;
• пользование принтером, сканером, копиром (в разумных пределах);
• пользование кухней-столовой (возможность приготовление пищи, чая, кофе и т.д.);
• предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов.
Гостиница оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
• при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, радио, телевизор, соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице, строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
• возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества», в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.
С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается:
• оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
• передавать посторонним лицам ключ и карточку Гостях;
• хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества;
• курить в номерах, холлах и коридорах гостиницы;
• переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности;
• находиться в нетрезвом состоянии;
• пользоваться нагревательными приборами, которые не предусмотрены администрацией гостиницы.
• Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
• Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере. Драгоценности, деньги, документы и т. д. должны храниться в индивидуальных сейфах, находящихся в каждом номере гостиницы. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
• Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
• Постоялец принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
• В случае несоблюдения гостем вышеуказанных требований настоящих Правил администрация вправе досрочно выселить его с наложением штрафных санкций.
• По окончании срока проживания необходимо сдать номер администратору.
• Книга отзывов и предложений находится в Службе приема и размещения клиентов и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.
• В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
Обращаем Ваше внимание, что в нашей гостинице не предусмотрено проживание домашних животных. Приносим свои извинения.
